Cursos Online gratuitos para Agentes de viajes Cursos Online gratuitos para Agentes de viajes
Un agente de viajes es un profesional encargado de planificar y organizar un itinerario de viajes. Ofrece asesoramiento desde la compra de paquetes turísticos,... Cursos Online gratuitos para Agentes de viajes

Un agente de viajes es un profesional encargado de planificar y organizar un itinerario de viajes. Ofrece asesoramiento desde la compra de paquetes turísticos, hasta las reservas de vuelos y hospedajes.

Por esa razón, los agentes de viajes deben estar muy bien familiarizados con el proceso, ser ágiles para seleccionar vuelos, hoteles y suministrar información valiosa para el viajero.

Qué hace un agente de viajes

Los agentes de viajes trabajan dentro de agencias de viajes, pero también pueden trabajar de forma autónoma. Las funciones principales de un agente de viajes incluyen:

  • Suministrar detalles del viaje, como el itinerario, los vuelos, el hospedaje y cubrir toda la información referente al destino.
  • Ofrecer las mejores recomendaciones para garantizar una buena experiencia de viaje.
  • Planificar y organizar viajes de placer para personas solas, parejas, familias o grupos.
  • Diseñar y vender paquetes turísticos ideales para los clientes.
  • Investigar acerca de los destinos más populares.
  • Clasificar a los clientes por perfiles a fin de garantizar la mejor calidad de servicio.
  • Tener habilidades administrativas para gestionar los sistemas de reservas, pagar pasajes y hospedajes, llevar un registro de gastos y costos y suministrar facturas.
  • Permanecer atento para solucionar cualquier dificultad que se le presente al cliente durante el viaje.
  • Conocer las opciones legales y comerciales de los seguros de viajes para ofrecer buenas pólizas a sus clientes.

Con todo esto, las labores diarias de un agente de viajes incluyen:

  • Atender de la forma más amable posible a los clientes que se presentan en la agencia.
  • Hacer reservas de vuelos, hoteles o viajes.
  • Recibir y hacer llamadas para atender las dudas, inquietudes y reclamos de los clientes.
  • Revisar la disponibilidad de vuelos, hospedajes y paquetes de viajes.
  • Vender pólizas de seguros con cobertura nacional e internacional para el viaje.
  • Ofrecer a los clientes las promociones que estén disponibles.
  • Planificar y estar al pendiente de promociones futuras.

Cursos Online gratuitos para Agente viajes

Gracias a internet, ahora hay muchas profesiones que se pueden aprender desde la comodidad del hogar, con un dispositivo y buena conexión.

Ser agente de viajes es una de estas profesiones y aquí hay algunos cursos online gratuitos con los que puedes empezar tu proceso de aprendizaje:

Manual completo de Amadeus para Agencias de Viajes

La Amadeus IT Group es una organización proveedora de soluciones tecnológicas para la industria de los viajes, que funciona con éxito desde el año 1987. Este manual se encuentra disponible en Aprender es Gratis, y forma a los aspirantes de agentes de viajes en los comandos, funcionalidades y órdenes que se pueden ejecutar a través del sistema de reservas de Amadeus.

Se trata de un manual gratuito elaborado por la revista Flying Away, especializada en temas de aviación. El material está especialmente dirigido a profesionales del sector turismo, agentes de viajes y público en general.

El programa cuenta con 200 páginas en las que se muestra a través de pantallazos todos los pormenores de la plataforma y el sistema de reservas.

Curso gratis empleado de agencia de viajes

Este curso dictado en la plataforma DKA ofrece formación profesional en el área de turismo de forma completamente gratuita. Concretamente, este curso se centra en el turismo en España y expresa cuáles son los pilares más importantes en el sector de agencias de viajes.

Es un curso muy completo que se reparte en más de 300 horas, en 8 módulos que tratan temas como las formas de viajes, las técnicas de venta y atención al cliente, los servicios de alojamiento y restauración, cómo comparar tarifas de billetes, tipos de transporte, cómo funciona la organización interna de una agencia, y más.

Curso gratuito agente de viajes

Este es un curso dirigido a los trabajadores del sector turismo, agencias de viajes y centrales de reservas. En este curso aprenderás cómo funciona la planificación y la producción de viajes, y cómo ofrecer asesoramiento oportuno a los clientes, tramitar vuelos y reservas.

Durante el curso, el estudiante también aprende cuáles son los principales tipos de agencias que existen en el mercado actual, analiza la estructura organizativa de las mismas y conoce los diferentes métodos de reserva y alojamiento. También aprende importantes técnicas de ventas para desempeñar la labor con éxito.

Curso Online de Marketing Turístico

Este es un curso muy valioso dictado por una turistóloga española que ofrece tips para adaptar la profesión con técnicas de marketing aplicadas, luego del duro golpe que sufrió el sector turismo en el marco de la pandemia. El canal de YouTube La Travelteca con Ángela Fernández en general tiene muy buen material para aprender nociones de marketing turístico y estrategias de venta para agencias de viajes.

Por tanto, este puede ser un recurso flexible, valioso y muy práctico que puede reforzar los conocimientos de agentes de viajes, u ofrecer buenos tips a los aspirantes de la profesión.

Cómo ser un Agente de Viajes

Este es un pequeño curso disponible en YouTube y dictado por un agente experimentado de la agencia Evolution Travel, una compañía con más de 60 años de experiencia como agencia anfitriona y academia de agentes de viajes en EEUU. Miller Puentes, el agente de viaje, se encarga en poco más de 40 minutos, de compartir su experiencia dentro del sistema con el que funciona esta compañía y muestra cuáles son los pasos a seguir para convertirse en un agente exitoso.

Si bien no es un curso dividido en clases o módulos, es  una presentación que puede ser de gran ayuda y orientación para los aspirantes a agentes de viajes.

Esperamos que esta selección de cursos y recursos que son ante todo gratis, sean de gran ayuda para comenzar y enriquecer tu camino como agente de viajes. En estos programas cortos hay recursos que pueden ser realmente valiosos, solo ten en cuenta que a la hora de solicitar trabajo en alguna agencia de viajes, puede que se te solicite una certificación, y estas se suelen obtener a través de cursos de pago.

Dia Garcia

Licenciada en Letras mención Historia del Arte, escritora creativa e investigadora con buena experiencia en escritura web.

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